Jouw speelruimte

Verantwoord spelen bij Getwin Casino, stap voor stap

Speel alleen vanaf 18 jaar; stortingslimieten, verlieslimieten, sessietijdlimieten, time-out opties en zelfuitsluiting zitten in elk account.

Stel je limiet in

Overzicht en steun

Welke afspraken gelden hier eigenlijk?

Helderheid over leeftijd, vergunning en waar je hulp of uitsluiting regelt, zonder kleine lettertjes.

Onderwerp	Gegeven
Minimumleeftijd	18+
Vergunning	MGA/B2C/812/2021
Nationaal register	Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
OpenOverGokken	0800 24 000 22
Vragen over limieten	[email protected]

Vijf knoppen

Geen gokken op geluk, wel op je eigen grens?

Voordat je begint

Je legt vast hoeveel je per periode kunt storten, zodat het bedrag dat je overmaakt nooit groter wordt dan je zelf koos. Zet hem aan voordat je gaat spelen.

Wat mag een avond kosten?

Deze grens stopt je speelronde bij een vooraf gekozen verlies, zodat één avond niet ongemerkt doorgaat. Stel hem in als je merkt dat je verlies je verrast.

Laat de klok meetellen

Een sessietijdlimiet herinnert je eraan dat de klok doorloopt, ook als het spel soepel gaat. Zet hem aan wanneer je merkt dat je de tijd uit het oog verliest.

Pauzeer je account

Met een time-out leg je je account tijdelijk stil, zonder dat je iets definitiefs hoeft te beslissen. Gebruik hem bij een drukke week of als spelen even niet past.

Definitieve stap

Zelfuitsluiting sluit spelen op je account voor een langere periode af, voor als een pauze niet genoeg blijkt. Zet hem in werking op het moment dat je voelt dat stoppen beter is.

Jij bepaalt

Hoe stel je een limiet in je account in?

Na deze stappen ligt je grens vast en weet je precies waar je hem terugvindt.

1

Open je profiel

Log in met je e-mailadres en wachtwoord en open je profiel. Controleer of daar de gegevens staan die je verwacht voordat je verdergaat.
2

Het deel voor verantwoord spelen

In je account vind je een apart deel voor verantwoord spelen. Daar staan alle hulpmiddelen bij elkaar, los van stortingen en spellen.
3

Jouw situatie, jouw grens

Kies wat je wilt begrenzen: je storting, je verlies of je speeltijd. Elk middel grijpt op een ander punt in, dus kies wat bij jouw situatie past.
4

Dag, week of maand

Vul het bedrag of het aantal minuten in en kies of dat per dag, per week of per maand geldt. Denk aan een bedrag dat ook op een mindere maand past.
5

Staat je limiet er echt?

Bevestig je keuze en open daarna je account opnieuw om te zien of de limiet er staat. Klopt er iets niet, dan helpt de klantenservice je verder.

Pauze of stop

Eerst even weg, of langer weg

Zet een korte pauze aan

Een time-out zet je zelf in je account en laat de speelknoppen enkele uren tot dagen stil. Wat je inzet, blijft staan zoals het is; spelen kan pas weer als de pauze voorbij is.

Hoelang wil je wegblijven?

Met zelfuitsluiting sluit je de toegang tot je account voor een lange periode. Je start het in je account, en voortijdig opheffen is niet mogelijk; pas na de gekozen periode krijg je weer toegang.

Cruks: van jezelf naar landelijk

Cruks heet het landelijke register, beheerd door de Kansspelautoriteit. Je meldt je minimaal zes maanden aan, van zes maanden tot 99 jaar, online met DigiD of op papier. Aanmelden via DigiD geldt direct; elk vergunde casino moet je controleren. cruksregister.nl

Hulp zonder kosten

Bellen kan ook anoniem en gratis

OpenOverGokken-hulplijn

De OpenOverGokken-hulplijn geeft informatie, een zelftest, een zelfhulpmodule en hulp bij het vinden van zorg, voor spelers én hun naasten. Bellen kan dag en nacht, WhatsApp en chat van 08:00 tot 00:00, gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Bij Stichting AGOG (Anonieme Gokkers) kom je in gratis zelfhulpgroepen, live of online, voor mensen die willen stoppen met gokken en voor hun familie. Aanmelden kan rechtstreeks bij de stichting. agog.nl

Tijdig opmerken

Let op deze momenten bij jezelf

Deze lijst helpt je eerlijk kijken naar je eigen speelgedrag, zonder oordeel.

Wie de signalen vroeg herkent, kan nog bijsturen met een limiet of een pauze in plaats van achteraf te repareren. Zet zo'n grens vóór je gaat spelen, niet na een verlies.

Signalen om op te letten

Herken je een paar van deze momenten bij jezelf, dan is dat een reden om even stil te staan.

Je speelt door na je zelfgekozen limiet
Je zoekt geld om verder te spelen
Je verzwijgt je spel voor mensen om je heen
Je speelt om verliezen terug te halen
Je slaapt slechter door het spelen
Je denkt aan gokken buiten de speelmomenten
Je wordt stil of kortaf na een speelsessie

Je bent hier voor iemand anders

Leeftijdsgrens en houvast voor het gezin

Handig op het moment dat je je afvraagt of jongeren in je omgeving kunnen meespelen.

Eerst het document, dan pas opnemen

Getwin Casino houdt de grens van 18+ aan en vraagt bij de start een geldig identiteitsbewijs. Pas als dat document is gecontroleerd en je adres en betaalmethode kloppen, wordt een eerste opname vrijgegeven.

Zo houd je het toestel buiten bereik

Op een gedeelde computer of telefoon helpt blokkeersoftware die kansspelsites tegenhoudt, zonder dat je een merk hoeft te kiezen. Je stelt die in met een wachtwoord dat alleen een volwassene kent, zodat een jongere het filter niet zelf uitzet.

Steun die ook voor jou bedoeld is

Begin met een gesprek zonder verwijten en zonder bedragen op tafel te leggen. OpenOverGokken-hulplijn geeft ook aan familieleden en vrienden uitleg, een zelfhulpmodule en hulp bij het vinden van de juiste ondersteuning.

Hulp en grenzen

Lees dit voordat je iets vastzet

Loopt mijn uitsluiting af zodra ik me weer goed voel?

Nee, de gekozen periode loopt altijd volledig door. Zet je een uitsluiting in je account, dan blijft die staan tot de einddatum die je zelf hebt gekozen, ook als je eerder spijt krijgt. Zo voorkom je dat een goed voornemen sneuvelt op een slechte avond.

Waar kan ik terecht als ik me zorgen maak over iemand thuis?

De hulplijn OpenOverGokken staat ook open voor partners, familie en vrienden. Je kunt er je verhaal kwijt, een zelfhulpmodule volgen of samen met een hulpverlener zoeken naar de juiste hulp. Bellen kan dag en nacht, het gesprek is gratis en je naam noemen hoeft niet.

Hoe zeg ik mijn account definitief op als ik helemaal wil stoppen?

Stuur een bericht naar het e-mailadres van de klantenservice en vraag om definitieve sluiting van je account. Een medewerker bevestigt je aanvraag en legt uit wat er met een openstaand saldo gebeurt. Doe dit als je niet alleen even wilt pauzeren, maar helemaal wilt stoppen.

Stopt mijn uitsluiting bij dit casino ook mijn spelen elders?

Nee, een uitsluiting in je account geldt alleen hier. Wil je bij alle aanbieders in Nederland niet meer kunnen spelen, dan is een inschrijving in Cruks nodig, het register dat de Kansspelautoriteit beheert. Die inschrijving geldt meteen of na verwerking van het papieren formulier, en duurt minimaal een half jaar.

Wat merk ik in mijn account als ik een paar dagen pauze neem?

Een pauze legt je spel tijdelijk stil: tijdens de gekozen periode kun je niet spelen of storten. Je saldo en je gegevens blijven bewaard en na de laatste dag van de pauze is je account weer open. Kies de duur daarom bewust, met een periode die bij je past.