Sneller geld ontvangen

Verifieer je account bij Getwin Casino in één keer goed

Je uitbetaling wacht op één controle: de Malta Gaming Authority verplicht ons je identiteit te verifiëren, wat doorgaans binnen 25 uur klaar is.

Start je verificatie

Vóór je eerste opname

Eerst controle, daarna direct je uitbetaling

Wie controleert

Getwin Casino Limited

Onder welke licentie

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/812/2021

Doorlooptijd

25 uur

Uiterlijk verplicht

Uiterlijk vóór de eerste uitbetaling

Vragen via e-mail

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Jouw checklist

De vijf stappen naar een geslaagde verificatie

Getwin Casino kan al bij je eerste storting om de controle vragen en meldt precies welk stuk ontbreekt.

1

Open het verificatieoverzicht

Je logt in en opent in je account het onderdeel verificatie; daar zie je welke van de drie stukken al binnen zijn en welke nog openstaan.
2

Alle hoeken in beeld?

Je fotografeert je geldig identiteitsbewijs met je telefoon: alle vier hoeken in beeld en zonder flits, want een schuine of donkere foto wordt het vaakst afgekeurd.
3

Adres in één keer geaccepteerd

Voor je adresbewijs geldt: recent, met je naam en volledig adres erop, en een uitsnede waarop datum en afzender leesbaar zijn; een schermafdruk zonder die gegevens telt niet.
4

Bewijs dat past bij jouw storting

Je toont de betaalmethode die je bij ons gebruikt, zoals een iDEAL-afschrift; de naam daarop moet gelijk zijn aan die op je identiteitsbewijs.
5

Binnen 25 uur uitsluitsel

Daarna is het aan ons: je hoort binnen 25 uur of alles klopt, en ontbreekt er iets, dan lees je per e-mail welk stuk opnieuw moet.

Zekerheid per document

Welke stukken jij moet laten zien

De meeste vertraging komt van een onscherpe foto of een verouderd adresbewijs; met deze lijst voorkom je dat.

Geldig identiteitsbewijs

Document	Bewijst	Op de kopie
Bewijst	Je identiteit en leeftijd
Op de kopie	Alle hoeken, scherp, geen flits

Recent adresbewijs

Document	Bewijst	Op de kopie
Bewijst	Waar je woont
Op de kopie	Datum, afzender en volledig adres

Betaalmethode-bewijs

Document	Bewijst	Op de kopie
Bewijst	Dat het geld van jou is
Op de kopie	Naam gelijk aan je legitimatie

Selfie met identificatiebewijs

Document	Bewijst	Op de kopie
Bewijst	Dat jij het document vasthoudt
Op de kopie	Gezicht en document in één foto

Twee routes

Jouw moment waarop de check binnenkomt

Vraag je eerste uitbetaling aan

Zodra je de eerste uitbetaling aanvraagt, moet je identiteit vaststaan. De vergunning verplicht dat uiterlijk op dat punt, dus vraagt Getwin Casino dan je identiteitsbewijs, adresbewijs en betaalbewijs op.

Ingevuld versus werkelijk

Schrijf je je in met een andere naam dan op je bankpas, dan valt dat op. Het casino vraagt dan om een document waarop naam en adres exact overeenkomen met wat je zelf hebt ingevuld.

Eerst papieren, dan een hogere limiet

Wil je je stortingslimiet verhogen, dan wil de vergunninghouder eerst weten wie je bent. Voor die stap worden je identiteitsbewijs en een recent adresbewijs gevraagd, zodat het hogere bedrag gedekt is.

Je stapt over op een nieuwe methode

Kies je een betaalmethode die nog niet aan je account hangt, dan komt de check opnieuw langs. Er wordt gevraagd om bewijs dat die rekening of wallet echt van jou is, voordat er geld heen gaat.

Drie waarborgen

Controle door één team

Je vraagt je af wie je identiteitsbewijs ziet en of het ergens blijft rondslingeren.

Terwijl je uploadt

Je bestanden gaan via een verbinding met 256-bit SSL-versleuteling naar ons systeem. Onderweg kan niemand meelezen, ook niet op een openbaar wifi-netwerk.

Toegang tot één team

Alleen het verificatieteam van Getwin Casino opent jouw bestanden. Andere afdelingen en externe partijen krijgen ze niet te zien.

Voordat je iets deelt

Wij gebruiken je stukken uitsluitend voor de identiteits- en AML-controles die vergunning MGA/B2C/812/2021 voorschrijft. Marktonderzoek of promotiedoeleinden zijn uitgesloten.

Bij een hoge storting

Wat de herkomstcheck je oplevert

Een kansspelvergunning van de Malta Gaming Authority verplicht Getwin Casino om na te gaan waar gestort geld vandaan komt. Die controle hoort bij de AML-aanpak en is standaardwerk, geen verdenking aan jouw adres. Iedere vergunninghouder in de Europese markt doet dit.

Papieren die gevraagd kunnen worden

Afhankelijk van je situatie kan het casino een of meer van deze stukken opvragen.

loonstroken van de laatste maanden
jaaropgave van je werkgever
bankafschriften van je betaalrekening
bewijs van verkoop van een bezitting
bewijs van een erfenis of schenking

Afkeurreden

Afkeurredenen en hun oplossing

Handig als je upload is afgekeurd en je niet begrijpt welk detail de boosdoener was.

1

Je gegevens lopen uiteen

Staat er een andere naam of een oud adres op het document dan in je account, dan kan de medewerker de koppeling niet maken en wordt het stuk afgekeurd. Vraag je bank je adres bij te werken; Stuur het nieuwe bewijs mee
2

Hoe recent moet mijn bewijs zijn?

Een rekening van maanden geleden zegt niets over waar je nu woont. Daarom wijst het casino een oud afschrift af en vraagt het om iets recenters. Pak een afschrift van deze maand; Kies een digitale factuur met datum
3

Je pasje is over datum

Een identiteitsbewijs of paspoort dat verlopen is, telt niet als geldig bewijs. De check kan dan niet worden afgerond en het document komt terug. Vraag een nieuw exemplaar aan; Upload beide zijden van het nieuwe pasje
4

Ongemoeid bestand komt door

Een foto waarin je de randen hebt weggesneden of de helderheid hebt aangepast, is niet meer te controleren. Zulke bestanden worden geweigerd, ook als de gegevens kloppen. Maak een nieuwe foto zonder bewerking; Houd alle vier de hoeken in beeld

Zes vragen, kort antwoord

Van onzeker naar goedgekeurd

Mijn paspoort werd afgewezen, wat nu?

Kijk eerst naar de reden in het bericht: vaak is het een foto waarop een hoek ontbreekt of waarop de datum niet leesbaar is. Maak nieuwe foto's bij daglicht, zonder flits en met het hele document in beeld, en stuur ze naar [email protected]. Eén scherpe herkansing is meestal genoeg.

Moet ik later opnieuw documenten opsturen?

Niet bij elke opname. Zolang je gegevens in je account ongewijzigd blijven, geldt de controle die al is afgerond. Alleen bij een nieuw adres, een nieuwe naam of een betaalmethode die op een andere naam staat, kan het team om een actualisatie vragen.

Wat als mijn naam is veranderd sinds mijn inschrijving?

Stuur het document waarop de nieuwe naam staat, plus een bewijs van de wijziging, en meld het vooraf via [email protected]. Het team werkt je account bij, zodat de naam op je opname overeenkomt met die op je bankrekening. Zonder die melding kan een uitbetaling blijven hangen.

Kan ik de foto's met mijn telefoon maken?

Ja, dat mag en het gaat meestal sneller dan scannen. Leg het document op een effen, donkere ondergrond, houd de camera recht boven het papier en zorg dat er geen schaduw of vinger over de tekst valt. Controleer achteraf of alle vier de hoeken en de datum scherp zijn.

Zijn mijn documenten veilig bij jullie?

Je bestanden gaan via 256-bit SSL-versleuteling naar een beveiligde omgeving en zijn alleen zichtbaar voor het team dat de controle uitvoert. Getwin Casino bewaart ze niet langer dan nodig is voor de licentie en de wettelijke plicht om transacties te kunnen onderbouwen.

Wanneer moet de controle uiterlijk klaar zijn?

Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling, want de Malta Gaming Authority-licentie MGA/B2C/2021 verplicht die controle. Eerder kan het al aan de orde zijn: bij je registratie of rond je eerste storting, wanneer het systeem een risico ziet. Reken op ongeveer 25 uur doorlooptijd.